سياسة الخصوصية

إنفولينك منصة فوترة بين الشركات تعمل من عمّان، الأردن. نوفّر أدوات الفوترة، وتقديم الفواتير الإلكترونية عبر منظومة “JoFotara”، وأدوات تحصيل المدفوعات للمنشآت الصغيرة والمتوسطة (“التجار”)، ونعالج مدفوعات عملائهم (“الدافعون”).

تصف هذه السياسة كيف يجمع إنفولينك البيانات الشخصية ويستخدمها ويحتفظ بها ويشاركها. وتخضع لقانون حماية البيانات الشخصية رقم (24) لسنة 2023 في المملكة الأردنية الهاشمية ولسائر التشريعات الأردنية ذات العلاقة.

بيانات حساب التاجر: الاسم التجاري، الرقم الضريبي، الاسم المسجَّل، عنوان المتجر، البريد الإلكتروني للتواصل ورقم الهاتف، معرّفات أجهزة JoFotara، وبيانات اعتماد حساب الدفع المختار من قِبَل التاجر (مثل معرّف تاجر UWallet، أو معرّف الجهاز في Network International).

بيانات الفواتير والمعاملات: بنود الفاتورة، الإجماليّات، العملة، تواريخ الاستحقاق، اسم الدافع وبيانات الاتصال به (عند توفيرها من التاجر)، معرّفات معاملات مزوّد الدفع، الحالة، والطوابع الزمنية.

البيانات المُدخَلة من الدافع على صفحة الدفع المستضافة: لقب CliQ الذي يُدخله الدافع للموافقة على طلب الدفع. لا يطّلع إنفولينك مطلقًا على بيانات دخول الدافع لحسابه البنكي أو على تفاصيل بطاقته — إذ تتم الموافقة على الدفع داخل تطبيق البنك أو المحفظة الخاص بالدافع.

بيانات الجهاز والاستخدام: عنوان IP، نوع المتصفّح أو الجهاز، اللغة، وأحداث استخدام المنتج (مثل إنشاء فاتورة، بدء عملية دفع) لتشغيل الخدمة واكتشاف إساءة الاستخدام.

لتشغيل الخدمة: إصدار الفواتير، إرسال التذكيرات، قبول المدفوعات، تقديم الفواتير الإلكترونية إلى دائرة ضريبة الدخل والمبيعات الأردنية عبر JoFotara، وإصدار الإيصالات.

للامتثال للتشريعات الضريبية الأردنية التي تستوجب الاحتفاظ بسجلّات المحاسبة للمدة المقررة قانونًا (عادةً خمس سنوات).

لحماية الخدمة من الاحتيال وإساءة الاستخدام والوصول غير المصرّح به، بما في ذلك تحديد معدّل الطلبات والمراقبة الأمنية.

لتحسين المنتج من خلال تحليلات داخلية مُجمَّعة. لا تُحمّل صفحة الدفع المستضافة أيّ أدوات تتبّع من أطراف ثالثة.

مزوّدو خدمات الدفع (UWallet، Network International، وأي مزوّدين مستقبليين): يُحيل إنفولينك البيانات التي يحتاجها كل مزوّد لمعالجة الدفعة وفق منظومة JoPACC CliQ.

دائرة ضريبة الدخل والمبيعات (عبر JoFotara): يتم تقديم محتوى الفاتورة وبيانات التسجيل الضريبي للتاجر بحسب متطلبات الفوترة الإلكترونية المعتمدة.

الجهات الرسمية والمحاكم: حين يكون إنفولينك ملزمًا بالإفصاح بموجب التشريعات الأردنية، أو قرار قضائي مُلزِم، أو توجيه تنظيمي.

مزوّدو الخدمات الذين يعملون وفق تعليمات إنفولينك: الاستضافة، إرسال البريد، رصد الأخطاء، وما شابه. وهم مُلزَمون تعاقديًّا بمعالجة البيانات الشخصية وفق تعليمات إنفولينك حصرًا.

لا يبيع إنفولينك البيانات الشخصية مطلقًا، ولا يشاركها مع أيّ معلِنين خارجيين.

يُحتفظ بسجلّات الفواتير والمعاملات للمدة التي يفرضها التشريع الضريبي الأردني (عادةً خمس سنوات من السنة الضريبية ذات العلاقة).

تُحفظ بيانات اعتماد الحساب وسجلّات التواصل طوال فترة احتفاظ التاجر بحسابه، إضافةً إلى المدة اللازمة لتسوية أي نزاع أو الوفاء بأي التزام قانوني.

قد يُحتفظ بالتحليلات المُجمَّعة بعد انقضاء هذه المدد بصيغة لا تسمح بإعادة ربطها بشخص قابل للتعرّف عليه.

وفق الشروط والاستثناءات الواردة في القانون، يحقّ لك طلب الاطّلاع على بياناتك الشخصية لدى إنفولينك، وطلب تصحيح ما هو غير دقيق منها، وطلب حذفها متى لم يكن إنفولينك ملزمًا بالاحتفاظ بها، والاعتراض على بعض أوجه الاستخدام.

لممارسة أيّ حق، تُرسَل المراسلة إلى privacy@involink.jo، ويستجيب إنفولينك ضمن المدة التي يحدّدها القانون.

إذا كنت دافعًا واستفسارك يخصّ معاملة دفع بعينها، يُرجى التواصل أوّلًا مع التاجر — فهو المتحكّم بعلاقة الفاتورة الأصلية.

تُنقل البيانات الشخصية عبر TLS، وتُخزَّن بيانات اعتماد مزوّدي الدفع مُشفَّرة، ويقتصر الوصول إلى أنظمة الإنتاج على الأشخاص المخوَّلين. لا يمكن لأي خدمة ضمان أمان مطلق، ونحن نعمل باستمرار على تقليل المخاطر والاستجابة السريعة للحوادث.

تجري معالجة البيانات لدى إنفولينك بصورة رئيسية داخل الأردن. قد تتم معالجة فئات تشغيلية محدودة (مثل تقارير الأخطاء) لدى مزوّدي خدمات في دول أخرى وفق ضمانات تعاقدية مكافئة لما يفرضه القانون الأردني.

يُعلَن عن أي تعديل جوهري داخل تطبيق إنفولينك وعبر البريد الإلكتروني لجهة الاتصال الرئيسية لدى التاجر. ويُشير تاريخ النفاذ في أعلى الصفحة إلى آخر مراجعة.

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو ممارسة أيّ حق بموجب القانون، يُرجى مراسلة privacy@involink.jo. وللاستفسارات المتعلقة بطلبات الاسترداد أو الاعتراضات على معاملة دفع، يُرجى التواصل أوّلًا مع التاجر مُصدِر الفاتورة.